Theo NHTSA thì hiện tượng xảy ra trên một số chiếc A4 và A6 phiên bản động cơ diesel 1.8 và 3.0 V6 là bơm nhiên liệu tự nhiên không hoạt động do vậy nhiên liệu không được cung cấp đến động cơ và động cơ sẽ bị chết máy ngay lập tức. Nếu một chiếc xe đang phóng với tốc độ trên 100 km/h mà tự nhiên chết máy thì sao? Quả thật không ai có thể khẳng định được điều gì sẽ xảy ra.
Bắt đầu từ ngày 28/09 tới các đại lý của Audi bắt đầu chương trình thay thế miễn phí bơm nhiên liệu mới cho tất cả những chiếc xe trong diện thu hồi. Trong thời gian này VW tại mỹ đang gấp rút thông báo cho những chủ xe qua mọi phương tiện thông tin đại chúng và từ ngày hôm nay các chủ xe có thể liên lạc với VW để có được lịch hẹn thay bơm nhiên liệu mới trong thời gian sớm nhất.
