Từ ngày 22/12/2015, 3.180 xe Vios được sản xuất tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ 13/09/2007 đến 31/12/2008 sẽ được Toyota Việt Nam (TMV) tiến hành triệu hồi do sử dụng túi khí cung cấp bởi hãng Takata gặp lỗi.
Bơm khí là một phần cấu tạo nên cụm túi khí. Nó chứa tấm nhiên liệu dạng rắn bị đốt cháy trong trường hợp túi khí bị kích hoạt. Quá trình này giải phóng khí trơ làm bơm phồng túi khí. Trong trường hợp xe nằm trong diện bị ảnh hưởng gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong lớn và dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ, các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí đã được bơm phồng, nên có nguy cơ gây chấn thương cho hành khách.
Chính vì vậy, TMV sẽ kiểm tra và thay thế hoàn toàn miễn phí toàn bộ cụm bơm khí trong túi khí hành khách phía trước cho tất cả các xe Vios sản xuất và lắp ráp trong nước thuộc diện ảnh hưởng của Chiến dịch tại tất cả các Đại lý/ Chi nhánh Đại lý và Trạm Dịch vụ ủy quyền của TMV trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và thay thế là khoảng 2,0 giờ.
Đối với những xe không được sản xuất, nhập khẩu và phân phối bởi TMV, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản để xác nhận thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí cụm bơm khí trong túi khí hành khách phía trước cho khách hàng.
TMV cũng lưu ý: Nếu khách hàng có bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi nào hãy liên hệ với đại lý nơi mua xe hoặc gọi tới đường dây nóng của TMV qua số điện thoại: 18001524 hoặc 0916001524.
Trước đó, Toyota Việt Nam cũng tiến hành chiến dịch cho 148 xe Corolla nhập khẩu chính hãng sản xuất 3/11/2004-28/4/2005. Chương trình áp dụng cho Vios và Corolla nằm trong chiến dịch triệu hồi toàn cầu của Toyota liên quan tới lỗi túi khí Takata, trên nhiều dòng xe khác nhau với số lượng gần 8 triệu chiếc.
