Hôm 5/7, hãng sản xuất xe hơi lớn nhất thế giới Toyota của Nhật đã bắt đầu thu hồi mẫu xe Lexus hạng sang được bán trên toàn thế giới và mẫu xe Crown bán tại Nhật do lỗi động cơ. 27.000 chiếc xe đã được thu hồi để thay thế các lò xo van – thành phần động cơ quan trọng có thể làm cho xe bị chết máy nếu bị lỗi.
Tháng 8/2008, Toyota đã có những thay đổi về thiết kế động cơ của xe để khắc phục vấn đề, người phát ngôn của hãng Hideaki Homma cho biết. Đó là lý do tại sao việc thu hồi xe Lexus mới nhất không ảnh hưởng tới các xe sản xuất sau tháng 8/2008.
Hãng sản xuất xe hơi hàng đầu thế giới trước đây cho rằng, vấn đề này là do có chất lạ rơi vào lò xo van trong quá trình sản xuất. Hãng cho rằng, vấn đề này chỉ là vấn đề riêng và không cần phải thu hồi.
Tuy nhiên, những khiếu nại bắt đầu tăng và mới đây, Toyota đã phải quyết định thu hồi những mẫu xe do lỗi thiết kế chứ không phải do các vấn đề riêng như hãng đã nghĩ.
Toyota đã cam kết sẽ thu hồi những xe bị lỗi nhanh chóng để cứu lại danh tiếng đã có, sau khi lượng xe thu hồi đã vượt quá 8,5 triệu chiếc trên toàn thế giới kể từ tháng Mười năm ngoái.
Toyota đã nhiều lần tuyên bố, khách hàng là ưu tiên số một, song hãng này đã bị chỉ trích là đã phản ứng chậm trước những sản phẩm kém chất lượng và đã phải chịu mức phạt kỷ lục 16,4 triệu USD tại Mỹ.
Theo nhà phân tích Endo thuộc công ty Advanced Research Japan, các vụ thu hồi liên tiếp đã ảnh hưởng tới hình ảnh của Toyota. Ông cho rằng, chất lượng của các sản phẩm của hãng đã không được quan tâm đúng mức trong những năm khủng hoảng.
Theo ông, vụ thu hồi xe Lexus tại Mỹ sẽ đem lại cơ hội cho các đối thủ sản xuất xe hơi hạng sang khác như BMW và Mercedes-Benz khi thị trường đang dần hồi phục.
Vụ thu hồi mới nhất là các mẫu xe Lexus GS350, GS450h, GS460, IS350, LS460, LS600h, LS600hL và mẫu Crown, bao gồm 138.000 chiếc tại Mỹ, gần 92.000 chiếc tại Nhật, 15.000 chiếc tại châu Âu, 10.000 chiếc tại Trung Đông, 6.000 chiếc tại Trung Quốc, 4.000 chiếc tại Canada, và 8.000 chiếc tại những nơi khác.
Tuần trước, 17.000 chiếc hybrid Lexus đã bị thu hồi sau khi thử nghiệm cho thấy, nhiên liệu của xe có thể tràn ra ngoài nếu có tai nạn từ phía sau.
Toyota đang phải đối mặt với hơn 200 vụ kiện tại Mỹ liên quan đến các tai nạn do xe bị lỗi khiến doanh số bán hàng cũng như giá trị cổ phiếu của hãng giảm.
Theo Vitinfo
