Với
khách hàng của Toyota, dường như khuyến mãi vẫn có tác dụng áp đảo so với nỗi
lo về khả năng xe bị tăng tốc đột ngột.
Tuần qua, chương trình
khuyến khích hấp dẫn của Toyota, bao gồm trả góp 0%, thuê xe giá rẻ và miễn phí
bảo hành, đã giúp đưa khách hàng trở lại các showroom ở Mỹ.
Doanh số xe Bắc Mỹ của
hãng đã tăng vọt khoảng 50% trong 8 ngày đầu tiên của tháng 3. Phó chủ tịch phụ
trách kinh doanh của Toyota- ông Don Esmond trong một cuộc phỏng vấn đã tiết
lộ, kết quả doanh số bất ngờ trên vượt cả mong đợi của công ty.
Tuy nhiên, ông Esmond
không công bố con số cụ thể với báo chí.
“Đã đến lúc để chúng tôi
phải tiến về phía trước”, ông Esmond nói. “Chúng tôi đã thừa nhận lỗi. Tôi nghĩ
công ty đã thể hiện trách nhiệm qua các vụ thu hồi”.
Chủ tịch hãng Toyota, ông
Akio Toyoda, đã đến Capitol Hill hồi tháng trước để xin lỗi về những giải pháp
không kịp thời của Toyota trước những vấn đề an toàn, dẫn đến việc hàng triệu
những chiếc xe thuộc những mẫu ăn khách nhất của Toyota bị thu hồi. Nhiều nhà
phân tích nghi ngờ rằng chính hệ thống điện tử mới là nguyên nhân gây ra 52 vụ
tử vong liên quan đến xe Toyota.
Việc Toyota bắt đầu đưa ra
những đề nghị hấp dẫn để kéo khách hàng trở lại với các showroom là một cách để
ngăn chặn dư luận đang ngày một bất lợi cho hãng kể từ khi những lo ngại về độ
an toàn của xe Toyota xuất hiện và lan rộng trên toàn cầu.
Khách hàng hiện tại của
Toyota muốn mua thêm một chiếc xe khác cũng của công ty sẽ được miễn phí bảo
dưỡng xe trong 2 năm. Ngoài ra, công ty còn đưa ra chính sách trả góp 0% và cho
thuê xe giá thấp cho những khách hàng muốn mua và thuê những mẫu xe có trong
diện thu hồi, bao gồm Corrolla, Camry và Avalon.
Theo ông Esmond, trên thị trường tồn tại nhu cầu dồn nén của một lượng khách
hàng không mua xe trong thời điểm duy thoái kinh tế năm trước. Doanh số xe ở Mỹ
năm 2009 đã chạm đáy thấp nhất trong vòng 30 năm gần đây.
Các đại lý xác nhận, những
“chiêu bài” khuyến khích của Toyota đang phát huy tác dụng, nhất là sau khi
doanh số của Toyota sụt giảm 9% trong tháng 2. Doanh số xe trên toàn bộ thị
trường ô tô Mỹ tăng 13% so với tháng 2/2009.
Earl Stewart, chủ đại lý ở
North Palm Beach cho hay, mẫu sedan Camry và Prius hybrid vẫn đang bán chạy mặc
dù là tâm điểm của những vụ thu hồi.
“Đây là chương trình
khuyến khích hay nhất mà chúng tôi từng thấy trong một khoảng thời gian dài”,
ông Steward nói. “Chúng tôi đơn giản chỉ nói với khách hàng rằng, doanh số của
Toyota sẽ sớm phục hồi lại và hãng sẽ kết thúc các chương trình khuyến khích
mua xe. Vì vậy, khách hàng nhận thấy đây là cơ hội tốt để mua xe”.
Nhiều nhà
sản xuất lớn như General Motors, Chrysler và Ford cũng đã rập rịch với những
lời “mời chào” hấp dẫn để không thua Toyota trong cuộc “chạy đua” này.
