Cụ thể, hãng Mercedes đã giao cho khách hàng là ông Reddy ở Chennai một chiếc E 250D đã qua sử dụng với tư cách như một chiếc xe mới.
Trên thực tế, chiếc xe này đã một lần bị tai nạn và tồn tại nhiều lỗi kỹ thuật, nhưng nhân viên của đại lý Tran Cars India đã sửa lại xe và đem bán nó cho ông Reddy.
Hãng tin RushLane của Ấn Độ đưa tin, ngay sau khi đến tay ông Reddy, chiếc Mercedes-Benz E 250D đã có một số trục trặc ở dàn âm thanh, sơn xe bắt đầu bị bạc màu. Chính bởi vậy, ông Reddy đã yêu cầu được đổi xe, nhưng đại lý từ chối.
Uỷ ban giải quyết tranh chấp người tiêu dùng quốc gia Ấn Độ (NCDRC) sau khi điều tra đã đi đến kết luận rằng, việc bán xe mẫu đã qua sử dụng mà không thông báo với khách hàng là hành vi gian lận thương mại chiếu theo Luật bảo vệ người tiêu dùng (CP). Và cũng theo luật, Mercedes bị phạt 20.000 rupee (hơn 4.400 USD).
Tuấn Hùng
Theo Autoevolution
