Toyota Việt
Ngài Nobuhiko Murakami -Tổng giám đốc TMV (bên phải) tại buổi lễ xuất xưởng
Để đạt được thành công như vậy, ngoài chất lượng được người tiêu dùng đánh giá cao, bằng chứng là TMV là nhà sản xuất ôtô đầu tiên ở Việt Nam thực hiện và được nhận chứng chỉ ISO 14001, Toyota luôn cố gắng quan tâm chăm sóc khách hàng bằng các dịch vụ bán và sau bán một cách tốt nhất. Trong đường hướng phát triển của mình, TMV luôn thể hiện mục tiêu trở thành “một công dân tốt” tại Việt Nam thông qua các hoạt động đóng góp xã hội với rất nhiều chương trình ở các lĩnh vực khác nhau, đặc biệt từ năm 2008 chú trọng đến các hoạt động bảo vệ môi trường tại Việt Nam.
Công nhân nhà máy TMV (Vĩnh Phúc) bên dây chuyền lắp ráp xe Camry
Lý giải cho sự thành công trên thị trường xe nội địa trong thời gian qua cũng phải kể đến nỗ lực không ngừng TMV trong việc phát triển ngành công nghiệp ôtô Việt Nam và ngành công nghiệp phụ trợ bằng việc đưa công nghệ dập vào Việt Nam, khai trương Trung tâm Xuất khẩu phụ tùng ôtô đầu tiên và mời gọi các nhà cung cấp của Toyota đầu tư vào Việt Nam. Nhờ đó xe do TMV cung cấp đạt được mức cạnh tranh cao so với các doanh nghiệp trong VAMA về cả giá và chất lượng.
Chiếc Vios chờ kiểm tra tại nhà máy
Luôn mong muốn sự hài lòng hơn cho khách hàng, “Chiến dịch 100.000” là chương trình cảm ơn khách hàng nhân dịp xuất xưởng và giao tới khách hàng chiếc xe thứ 100.000 vào ngày 21 tháng 5 năm 2008. Như một lời tri ân của TMV gửi tới 100.000 khách hàng trên khắp mọi miền đất nước đã yêu mến và sử dụng xe của Toyota Việt Nam trong suốt thời gian vừa qua. Kèm theo thư cảm ơn của Tổng giám đốc TMV, tất cả các khách hàng còn nhận được “phiếu quà tặng 100.000” để được giảm 100.000 đồng trực tiếp vào tổng chi phí khi đến làm dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng định kỳ (không bao gồm sửa chữa thân xe và sơn) hoặc nhận một món quà có giá trị tương đương thay thế tại 1 trong 16 đại lý của Toyota trên toàn quốc trong thời gian từ 1/6/2008 đến 30/6/2008.
Quý Nguyễn