Cụ thể, theo thông tin từ Ford, sẽ có 1.796 chiếc Explorer tại Việt Nam được sản xuất trong khoảng thời gian từ 13/02/2016 đến 25/10/2017 (tại Mỹ) được triệu hồi để khắc phục lỗi có thể khiến hành khách bị đứt tay trong một số trường hợp nhất định.
Ford Việt Nam lý giải, phần khung chân ghế chỉnh điện phía trong có thể có phần được hoàn thiện không đúng, để lại cạnh nhọn sắc bén. Chi tiết này có thể khiến hành khách bị thương/đứt tay nếu chạm vào giữa ghế và cụm điều khiển trung tâm (để lấy vật rơi ở khu vực này).
Đợt triệu hồi này sẽ được thực hiện miễn phí (lắp đặt thêm chi tiết bảo vệ) tại tất cả các đại lý của Ford Việt Nam trên toàn quốc, với thời gian mất khoảng 3 giờ.
